Известный сервис по ремонту мобильных телефонов iCracked собирается увеличить количество оказываемых услуг. Компания iCracked на пути к тому, чтобы стать сервисом, обеспечивающим полный спектр услуг по ремонту и продаже электротехники. И начать было решено со смартфонов.
“Вам будет достаточно нажать на кнопку, чтобы связаться с консультантом, который поможет вам выбрать новый телефон, продать старый или оценить повреждения на нем”, - говорит Форсайт, основатель iCracked.
По словам Форсайта, iCracked сотрудничает с крупнейшими дистрибьюторами смартфонов (хотя не указано, что приложение будет полностью ориентировано на устройства беспроводной связи), и он ожидает, что сервис будет запущен в первом квартале следующего года.
Также будет выпущена специализированная программа: iCracked Advantage. Это приложение создано специально для тех пользователей, которые часто ломают свои мобильные телефоны.
При использовании Advantage пользователи платят ежемесячный взнос в размере $7 и когда устройство сломается, надо лишь заплатить фиксированную сумму в $25, и устройство отремонтируют. В эту сумму входят любые услуги по ремонту: от треснувшего экрана до восстановления промокшего устройства.
iCracked предлагает семейные планы: $25 на пять обслуживаемых устройств и $45 на 10.
Форсайт говорит, что только около 30% владельцев смартфонов на данный момент имеют страховку, будь то AppleCare, SquareTrade или страховку через своего оператора. Получается, что около 70% пользователей не застрахованы, а это очень большое число, учитывая, что на данный момент произведено около 2 млрд смартфонов.
“Наша цель в том, чтобы замкнуть жизненный цикл электроники”, говорит Форсайт, “Ремонтировать ее, когда она сломается, обеспечивать пользователя новой техникой, выкупать старую и, наконец застраховать устройства клиента, чтобы ему не надо было беспокоится о них”.
Форсайт создавал iCracked как сервис по ремонту экранов iPhone, чтобы обеспечить себе дополнительный заработок, когда он еще был студентом Калифорнийского Политехнического института в 2011 году.
“Название iCracked появилось из шутки. Когда я в очередной раз ломал свой телефон, мои друзья говорили, что я снова скачал приложение iCracked”, - говорил Форсайт на одном из интервью.
Через 4 года после начала работы, iCracked доступен в 13 странах мира, уже более 2500 консультантов обслуживают клиентов и уже отремонтировано более ста тысяч устройств. Неплохой результат для небольшой ремонтной мастерской, офисом которой служила комната в общежитии.
